ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на предоставление услуг проживания в бутик-отеле holy hill
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Фоменко Виктории Юрьевны (ИНН 772749435975, ОГРНИП 321774600059391), далее по тексту — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на предоставление услуг проживания в бутик-отеле.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится «Гостем». Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу: http://holyhill.club/oferta и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ.
1.4. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются: «Правила проживания в бутик-отеле holy hill», «Согласие на обработку персональных данных» и «Условия бронирования, оплаты и отмены бронирования», размещенные на Сайте Исполнителя. Признавая условия Оферты, Гость автоматически соглашается и с указанными документами.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• Бутик-отель holy hill — средство размещения, предоставляющее услуги проживания и иные сопутствующие услуги в формате, сочетающем индивидуальный подход, уникальность концепции и комфортные условия.
• Бронирование — резервирование номера в бутик-отеле на определенный период.
• Расчетный час — время, с которого начинается отсчет и окончание периода проживания. Заезд осуществляется с 15:00, выезд — до 12:00 следующего дня.
• Негарантированное бронирование — бронирование, не подтвержденное предоплатой. Исполнитель ожидает Гостя до 18:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
• Гарантированное бронирование — бронирование, подтвержденное полной предоплатой. Номер сохраняется за Гостем до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги по временному размещению и проживанию в бутик-отеле holy hill, а Гость обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством РФ, включая «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853, а также требования пожарной и санитарной безопасности.
4. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, ОПЛАТЫ И ОТМЕНЫ (ГАРАНТИЙНЫЙ ТАРИФ)
4.1. Для подтверждения бронирования Гость обязан внести 100% предоплату в течение 24 часов с момента получения подтверждения от Исполнителя. При невнесении предоплаты бронирование автоматически аннулируется.
4.2. Условия отмены гарантированного бронирования:
* Более чем за 14 календарных дней до даты заезда — возвращается 100% предоплаты.
* От 14 до 2 календарных дней — удерживается компенсация за простой в размере стоимости 1 (одних) суток проживания. Остальная сумма возвращается.
* Менее чем за 48 часов или незаезд (No-Show) — предоплата не возвращается (удерживается в качестве компенсации за простой).
4.3. Особые периоды (Новогодние праздники, официальные выходные, июль-август) могут иметь отдельные, более строгие условия отмены (например, бесплатная отмена не позднее чем за 7 дней), о чем Гость уведомляется при бронировании.
4.4. В случае досрочного выезда Гостя по его инициативе денежные средства за неиспользованные сутки не возвращаются.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя (бутик-отеля holy hill):
5.1.1. Предоставить Гостю номер в состоянии, пригодном для проживания, в соответствии с подтвержденным бронированием.
5.1.2. Обеспечить Гостю бесперебойное предоставление включенных в стоимость коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление), а также поддержание чистоты и порядка в номере и местах общего пользования.
5.1.3. Обеспечить соблюдение требований пожарной, санитарно-эпидемиологической и иной безопасности на территории бутик-отеля.
5.1.4. Обеспечить беспрепятственный заезд Гостя при условии предоставления документа, удостоверяющего личность, и соблюдения Гостем расчетного часа.
5.2. Права Исполнителя (бутик-отеля holy hill):
5.2.1. Требовать от Гостя соблюдения Правил проживания, оплаты услуг и возмещения ущерба, причиненного имуществу бутик-отеля по вине Гостя или его посетителей.
5.2.2. Получать доступ в предоставленный номер для проведения проверок, осмотра имущества, устранения аварий или иной срочной необходимости, предварительно уведомив Гостя (за исключением чрезвычайных ситуаций).
5.2.3. В случае грубого нарушения Гостем Правил проживания, угрозы безопасности других лиц или имущества, совершения противоправных действий, в одностороннем порядке отказать Гостю в дальнейшем проживании, расторгнув договор.
5.2.4. Удерживать из внесенного обеспечительного взноса (при его наличии) суммы, необходимые для устранения ущерба, причиненного Гостем.
5.3. Обязанности Гостя:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги проживания в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.3.2. Соблюдать Правила проживания, требования пожарной безопасности, санитарные нормы, общественный порядок и бережно относиться к имуществу бутик-отеля.
5.3.3. Не производить перепланировку, перенос или порчу мебели, оборудования и иного имущества без согласия Исполнителя.
5.3.4. Не передавать номер в пользование третьим лицам, не сдавать его в субаренду.
5.3.5. Немедленно извещать администрацию о неисправностях оборудования, аварийных ситуациях или иных обстоятельствах, наносящих ущерб имуществу бутик-отеля.
5.3.6. Освободить номер в установленное расчетным часом время.
5.4. Права Гостя:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями бронирования и действующим законодательством.
5.4.2. Обращаться к администрации для разрешения вопросов, связанных с проживанием.
5.4.3. В случае невозможности заезда в день бронирования уведомить Исполнителя и согласовать новые даты или условия отмены в соответствии с п. 4.2.
5.4.4. Получить полную информацию об услугах бутик-отеля, его категории и правилах проживания.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Гость несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу бутик-отеля, его оборудованию или мебели по его вине или по вине его посетителей, и обязан возместить его в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денежных средств, ценностей и документов Гостя, оставленных в номере или на территории бутик-отеля.
6.3. Исполнитель не имеет права включать в Правила проживания или настоящую Оферту положения, ограничивающие ответственность за ненадлежащее исполнение услуг, обязывающие Гося к обязательному досудебному порядку урегулирования споров, устанавливающие штраф для Гостя за досрочный выезд или навязывающие услуги.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Фоменко Виктория Юрьевна
ИНН 772749435975 / ОГРНИП 321774600059391
Юридический адрес: 123592, г. Москва, ул. Маршала Жукова, дом 43, корпус 5, кв. 82
Тел.: +7 903 225 54 48
Р/сч. № 40802810305800000005 в филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
Корр. счет № 30101810145250000411
БИК 044525411
на предоставление услуг проживания в бутик-отеле holy hill
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой Индивидуального предпринимателя Фоменко Виктории Юрьевны (ИНН 772749435975, ОГРНИП 321774600059391), далее по тексту — «Исполнитель», и содержит все существенные условия договора на предоставление услуг проживания в бутик-отеле.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится «Гостем». Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу: http://holyhill.club/oferta и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ.
1.4. Неотъемлемыми частями настоящей Оферты являются: «Правила проживания в бутик-отеле holy hill», «Согласие на обработку персональных данных» и «Условия бронирования, оплаты и отмены бронирования», размещенные на Сайте Исполнителя. Признавая условия Оферты, Гость автоматически соглашается и с указанными документами.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• Бутик-отель holy hill — средство размещения, предоставляющее услуги проживания и иные сопутствующие услуги в формате, сочетающем индивидуальный подход, уникальность концепции и комфортные условия.
• Бронирование — резервирование номера в бутик-отеле на определенный период.
• Расчетный час — время, с которого начинается отсчет и окончание периода проживания. Заезд осуществляется с 15:00, выезд — до 12:00 следующего дня.
• Негарантированное бронирование — бронирование, не подтвержденное предоплатой. Исполнитель ожидает Гостя до 18:00 в день заезда, после чего бронирование аннулируется.
• Гарантированное бронирование — бронирование, подтвержденное полной предоплатой. Номер сохраняется за Гостем до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю услуги по временному размещению и проживанию в бутик-отеле holy hill, а Гость обязуется принять и оплатить эти услуги на условиях настоящей Оферты.
3.2. Услуги предоставляются в соответствии с действующим законодательством РФ, включая «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853, а также требования пожарной и санитарной безопасности.
4. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, ОПЛАТЫ И ОТМЕНЫ (ГАРАНТИЙНЫЙ ТАРИФ)
4.1. Для подтверждения бронирования Гость обязан внести 100% предоплату в течение 24 часов с момента получения подтверждения от Исполнителя. При невнесении предоплаты бронирование автоматически аннулируется.
4.2. Условия отмены гарантированного бронирования:
* Более чем за 14 календарных дней до даты заезда — возвращается 100% предоплаты.
* От 14 до 2 календарных дней — удерживается компенсация за простой в размере стоимости 1 (одних) суток проживания. Остальная сумма возвращается.
* Менее чем за 48 часов или незаезд (No-Show) — предоплата не возвращается (удерживается в качестве компенсации за простой).
4.3. Особые периоды (Новогодние праздники, официальные выходные, июль-август) могут иметь отдельные, более строгие условия отмены (например, бесплатная отмена не позднее чем за 7 дней), о чем Гость уведомляется при бронировании.
4.4. В случае досрочного выезда Гостя по его инициативе денежные средства за неиспользованные сутки не возвращаются.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Обязанности Исполнителя (бутик-отеля holy hill):
5.1.1. Предоставить Гостю номер в состоянии, пригодном для проживания, в соответствии с подтвержденным бронированием.
5.1.2. Обеспечить Гостю бесперебойное предоставление включенных в стоимость коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, отопление), а также поддержание чистоты и порядка в номере и местах общего пользования.
5.1.3. Обеспечить соблюдение требований пожарной, санитарно-эпидемиологической и иной безопасности на территории бутик-отеля.
5.1.4. Обеспечить беспрепятственный заезд Гостя при условии предоставления документа, удостоверяющего личность, и соблюдения Гостем расчетного часа.
5.2. Права Исполнителя (бутик-отеля holy hill):
5.2.1. Требовать от Гостя соблюдения Правил проживания, оплаты услуг и возмещения ущерба, причиненного имуществу бутик-отеля по вине Гостя или его посетителей.
5.2.2. Получать доступ в предоставленный номер для проведения проверок, осмотра имущества, устранения аварий или иной срочной необходимости, предварительно уведомив Гостя (за исключением чрезвычайных ситуаций).
5.2.3. В случае грубого нарушения Гостем Правил проживания, угрозы безопасности других лиц или имущества, совершения противоправных действий, в одностороннем порядке отказать Гостю в дальнейшем проживании, расторгнув договор.
5.2.4. Удерживать из внесенного обеспечительного взноса (при его наличии) суммы, необходимые для устранения ущерба, причиненного Гостем.
5.3. Обязанности Гостя:
5.3.1. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги проживания в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.3.2. Соблюдать Правила проживания, требования пожарной безопасности, санитарные нормы, общественный порядок и бережно относиться к имуществу бутик-отеля.
5.3.3. Не производить перепланировку, перенос или порчу мебели, оборудования и иного имущества без согласия Исполнителя.
5.3.4. Не передавать номер в пользование третьим лицам, не сдавать его в субаренду.
5.3.5. Немедленно извещать администрацию о неисправностях оборудования, аварийных ситуациях или иных обстоятельствах, наносящих ущерб имуществу бутик-отеля.
5.3.6. Освободить номер в установленное расчетным часом время.
5.4. Права Гостя:
5.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления услуг в соответствии с условиями бронирования и действующим законодательством.
5.4.2. Обращаться к администрации для разрешения вопросов, связанных с проживанием.
5.4.3. В случае невозможности заезда в день бронирования уведомить Исполнителя и согласовать новые даты или условия отмены в соответствии с п. 4.2.
5.4.4. Получить полную информацию об услугах бутик-отеля, его категории и правилах проживания.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Гость несет полную материальную ответственность за любой ущерб, причиненный имуществу бутик-отеля, его оборудованию или мебели по его вине или по вине его посетителей, и обязан возместить его в полном объеме.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность денежных средств, ценностей и документов Гостя, оставленных в номере или на территории бутик-отеля.
6.3. Исполнитель не имеет права включать в Правила проживания или настоящую Оферту положения, ограничивающие ответственность за ненадлежащее исполнение услуг, обязывающие Гося к обязательному досудебному порядку урегулирования споров, устанавливающие штраф для Гостя за досрочный выезд или навязывающие услуги.
7. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Фоменко Виктория Юрьевна
ИНН 772749435975 / ОГРНИП 321774600059391
Юридический адрес: 123592, г. Москва, ул. Маршала Жукова, дом 43, корпус 5, кв. 82
Тел.: +7 903 225 54 48
Р/сч. № 40802810305800000005 в филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
Корр. счет № 30101810145250000411
БИК 044525411